备受瞩目的科技盛典落下帷幕，来自今甲智能的“智慧大脑”服务机器人凭借其在人工智能公共服务技术咨询服务领域的卓越创新与应用实践，成功斩获“最佳创新奖”。这一荣誉不仅是对今甲智能技术研发实力的高度认可，更是对人工智能技术赋能公共服务、提升社会运行效率方向的充分肯定。
今甲智能服务机器人的核心——“智慧大脑”，并非简单的信息检索或预设问答系统。它是一个集成了自然语言处理、深度学习、知识图谱构建与实时数据分析等尖端技术的综合智能平台。在公共服务技术咨询这一特定场景下，“智慧大脑”展现了其独特优势。它能够理解公众复杂、口语化的咨询问题，通过深度挖掘和分析海量的政策法规、办事流程、技术标准等结构化与非结构化数据，提供精准、个性化和动态更新的解答与指导。无论是关于智慧城市建设的技术路径咨询，还是关于节能减排的具体政策解读，或是新兴科技在公共安全、医疗健康等领域的应用前景分析，“智慧大脑”都能提供专业级的技术咨询服务，有效缓解了专业咨询人员不足的压力，提升了公共服务的可及性与效率。
此次荣获“最佳创新奖”，评审委员会特别强调了其创新性主要体现在三个方面：
- 场景深度融合的创新： “智慧大脑”并非通用AI的简单移植，而是针对公共服务技术咨询场景进行了深度定制和优化。它构建了覆盖多领域、多层级的专业知识图谱，并能理解政务语境和公众需求之间的差异，实现了技术与场景的无缝对接。
- 服务模式与体验的创新： 它改变了传统单向、被动的咨询模式，通过多轮对话、主动追问、案例类比等方式，实现与用户的互动式、引导式咨询。支持通过语音、文字、图像等多模态交互，极大降低了公众获取专业技术服务的门槛，提升了服务体验。
- 价值赋能机制的创新： “智慧大脑”不仅是应答工具，更是决策辅助系统。它能够对咨询数据进行汇聚分析，洞察公众关注焦点与技术需求趋势，为公共服务政策的制定、优化以及技术资源的合理配置提供数据支持和智能建议，实现了从“应答”到“赋能”的跨越。
在人工智能技术飞速发展的今天，公共服务领域正成为其落地应用的关键战场。今甲智能服务机器人“智慧大脑”的成功，标志着AI在提升政府治理能力、优化公共资源配置、满足民众多元化技术需求方面迈出了坚实一步。获得“最佳创新奖”是一个新的起点。今甲智能表示将继续深化“智慧大脑”的技术研发，拓展其在更多元、更复杂的公共服务场景中的应用，例如应急管理、社区治理、科学普及等，致力于构建一个更智能、更高效、更普惠的公共服务技术咨询生态体系，让前沿人工智能技术真正惠及社会大众，为智慧社会建设注入强劲动能。
